Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Nous souhaitons traiter vos données à caractère personnel de manière légale, correcte et transparente. Dans le présent document, notre politique de confidentialité, nous vous expliquons comment ce traitement est effectué et quelles données à caractère personnel sont concernées.

La notion de traitement comprend notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, la mise à jour, la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement, la combinaison, l’archivage, l’effacement ou la destruction des données.

Nous nous adressons ici à vous en tant que client (potentiel) de notre entreprise, fournisseur ou personne concernée au sein d’une organisation en relation avec nous.

1.1. Préambule

Nous vous recommandons de lire attentivement ce document afin de comprendre pourquoi et dans quel but nous traitons vos données à caractère personnel. Vous y trouverez également vos droits ainsi que la manière de les exercer.

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations concernant la législation relative à la protection de la vie privée en Belgique, vous pouvez consulter le site web de l’Autorité de protection des données : https://www.autoriteprotectiondonnees.be.

1.2. Qui traite vos données ? Qui sommes-nous ?

Logflow est active en Belgique. Son siège social est situé Kapellestraat 136, bloc E, à 8020 Oostkamp. Logflow est responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

1.3. Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions concernant votre vie privée, si vous souhaitez modifier vos paramètres de confidentialité ou exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• par courrier : Kapellestraat 136, bloc E, 8020 Oostkamp
• par e-mail : privacy@logflow.be

1.4. Autorité de contrôle principale de Logflow

Pour Logflow, l’autorité de contrôle compétente est l’Autorité de protection des données belge (APD).

Vous pouvez la contacter :

• Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• E-mail : contact@apd-gba.be
• Téléphone : +32 2 274 48 00

Je peux également te fournir directement la version française complète, prête à publier sur le site web, en conservant toute la structure HTML et les titres.

L’exercice de vos droits dans nos systèmes et procédures sera effectué au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Si, pour une quelconque raison, ce délai ne peut être respecté, nous vous en informerons avant l’expiration du délai initial.

2.1. Droit d’accès à vos données personnelles

Vous avez le droit d’obtenir l’accès aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, aux finalités du traitement, à l’origine des données ainsi qu’aux destinataires de celles-ci.

Vous pouvez également être informé de la durée de conservation de vos données, de l’utilisation éventuelle de celles-ci dans le cadre d’une prise de décision automatisée et de notre intention éventuelle de les transférer vers un pays situé en dehors de l’Union européenne.

Les informations demandées vous seront fournies par écrit ou sous forme électronique.

2.2. Droit de rectification et de complément

Il se peut que les données que nous traitons à votre sujet ne soient plus ou ne soient pas correctes. Vous pouvez à tout moment demander la rectification des données inexactes ou leur complément lorsqu’elles sont incomplètes.

2.3. Droit à l’effacement

Si vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière illicite, vous pouvez demander leur effacement.

Cette demande peut toutefois être refusée par Logflow lorsqu’un motif légitime le justifie, notamment dans le cadre de l’exercice ou de la défense d’un droit en justice, ou en raison d’une obligation légale de conservation de certaines données.

2.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous estimez que celles-ci sont inexactes, que le traitement est illicite ou lorsque vous vous opposez au traitement fondé sur notre intérêt légitime (voir article 3.3).

Nous donnerons suite à cette opposition, sauf si des motifs impérieux s’y opposent, par exemple pour prévenir la fraude ou les défauts de paiement.

2.5. Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, y compris au profilage.

Dans ce cas, le traitement cessera, sauf s’il est nécessaire au respect de la législation sociale et fiscale, à la protection des intérêts d’un tiers ou à l’établissement, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

2.6. Droit à la portabilité des données

Vous pouvez nous demander de transférer à un tiers les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.

2.7. Droit d’introduire une réclamation

Si vous n’êtes pas d’accord avec notre position, vous pouvez vous adresser à l’Autorité belge de protection des données. Vous pouvez également y introduire une réclamation. Vous trouverez les coordonnées mentionnées au point 1.4 ci-dessus.

2.8. Identification du demandeur

Vous pouvez exercer vos droits relatifs au traitement de vos données à caractère personnel en adressant une demande écrite par courrier à l’adresse Kapellestraat 136 - bloc E, 8020 Oostkamp, ou par e-mail à privacy@logflow.be.

Veuillez être aussi précis que possible lorsque vous souhaitez exercer vos droits. Cela nous permettra de traiter correctement votre demande.

Afin d’éviter qu’une autre personne n’exerce vos droits à votre place, nous devons vérifier votre identité de manière adéquate. C’est pourquoi la demande doit toujours être accompagnée d’un document prouvant que l’identité du demandeur correspond à la vôtre. Vous pouvez, par exemple, joindre une copie de votre carte d’identité. Veillez toutefois à masquer votre photo, votre numéro de carte d’identité et toute autre donnée non nécessaire afin de préserver votre vie privée.

Si nous estimons que le document fourni ne constitue pas une preuve suffisante, nous vous en informerons. Nous nous réservons le droit de ne pas donner suite à votre demande tant qu’une preuve d’identité suffisante n’aura pas été fournie.

3.1. Logflow doit respecter ses obligations légales

Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de traiter vos données à caractère personnel. Les principales obligations sont les suivantes :

• Le droit fiscal
• Le droit commercial
• Il est possible que nous soyons tenus de communiquer des données à caractère personnel aux autorités ou à d'autres tiers, par exemple lorsque cela est nécessaire dans le cadre d'une obligation légale ou pour l'exécution d'une mission d'intérêt public.
• Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) dans le cadre du traitement d'une demande visant l'exercice de vos droits.

3.2. Logflow doit pouvoir exécuter son contrat avec vous

En tant que client, vous faites appel à nos services. Afin de garantir la bonne exécution de notre contrat, nous devons traiter et gérer celui-ci sur les plans administratif, comptable et opérationnel.

Il en va de même lorsque vous êtes l'un de nos fournisseurs. Dans ce cas également, nous devons respecter le contrat et assurer son traitement ainsi que sa gestion sur les plans administratif, comptable et opérationnel.

Lorsque vous visitez notre site web, nous nous engageons à vous fournir un site fonctionnant correctement. À cette fin, nous utilisons les cookies dits nécessaires.

3.3. Logflow dispose d’un intérêt légitime pour le traitement

En tant qu'entreprise commerciale, nous disposons de plusieurs intérêts légitimes qui constituent la base du traitement de certaines données à caractère personnel. Nous veillons à maintenir un équilibre adéquat entre votre droit à la vie privée et les intérêts légitimes de Logflow.

Si vous avez des objections concernant un traitement fondé sur cette base juridique, vous pouvez vous y opposer.

Logflow souhaite continuer à communiquer avec vous, en tant que client existant ou prospect actif, dans le cadre d'actions de marketing direct. Cette communication peut avoir lieu à votre demande ou lorsque nous pouvons raisonnablement supposer que nos services sont susceptibles de vous intéresser.

Dans le cadre de notre volonté de vous offrir un service toujours plus performant et de vous en informer, nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct sur la base de notre intérêt légitime à exercer nos activités commerciales.

Ces informations peuvent vous être communiquées par différents canaux, notamment :

• par e-mail ;
• par courrier postal ;
• par téléphone ;
• lors d'événements.

Nous privilégions toujours le canal le plus approprié et le moins intrusif possible.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications commerciales, il vous suffit de nous en informer. Nous cesserons alors de vous inclure dans nos campagnes de communication. Cette opposition peut concerner l'ensemble de nos communications ou uniquement certains canaux spécifiques.

Logflow demande également aux visiteurs de s'enregistrer à l'accueil afin de pouvoir connaître à tout moment les personnes présentes dans ses bâtiments. Cet enregistrement est nécessaire pour garantir la sécurité des visiteurs.

3.4. Logflow demande votre consentement

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, vous donnez votre consentement à recevoir des informations relatives à nos services. Chaque newsletter contient toujours une possibilité de désinscription.

Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous demandons, via notre bannière cookies, votre consentement pour l'utilisation de cookies statistiques, marketing et liés aux réseaux sociaux. Vous trouverez davantage d'informations concernant notre politique en matière de cookies ici.

Lorsque vous visitez notre stand lors d'un salon ou d'un événement, nous pouvons également, avec votre consentement, conserver vos données à caractère personnel dans notre base de données.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nos coordonnées figurent au point 2.8.

4.1. Nos relations professionnelles

Les relations professionnelles désignent nos clients et nos fournisseurs.

Logflow traite les données à caractère personnel des personnes travaillant pour les entreprises avec lesquelles nous entretenons des relations commerciales. Ce traitement a pour objectif de fournir des informations sur nos services et de maintenir nos relations professionnelles.

Afin de vous contacter et de vous identifier, ainsi que dans le cadre de la gestion de nos clients et fournisseurs, nous traitons les données suivantes : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de GSM, langue, adresse e-mail, adresse de facturation TVA, cookies, adresse IP et nom de l’employeur.

4.2. Nos prospects

Nos prospects sont des clients potentiels intéressés par nos services d’optimisation d’entrepôts et de supply chain. Logflow souhaite les tenir informés de ces services.

À cette fin, nous traitons les données à caractère personnel suivantes : nom, prénom, numéro de téléphone et/ou de GSM et adresse e-mail.

4.3. Données à caractère personnel obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également recevoir des données à caractère personnel par l’intermédiaire de tiers, par exemple en les achetant auprès d’entreprises spécialisées. Ces entreprises sont responsables de la collecte légale des données concernées.

4.4. Nos candidats

Cette section s’applique à la collecte et au traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous postulez à un emploi chez Logflow.

Nous ne traitons que les données pertinentes nécessaires à l’évaluation de votre candidature et à la communication avec vous :

• votre nom ;
• vos coordonnées personnelles (par exemple : adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail) ;
• votre date de naissance ;
• votre lieu de naissance ;
• votre âge ;
• votre sexe ;
• votre CV ;
• les informations relatives à votre formation ;
• votre expérience professionnelle et toute autre expérience pertinente.

Lorsque cela est pertinent pour le poste concerné, nous pouvons également traiter des données à caractère personnel dans le cadre de tests de personnalité et/ou de la vérification de références.

4.5. Cookies

Logflow utilise des cookies sur son site web www.logflow.be.

Les cookies sont de petits fichiers d’information enregistrés sur l’appareil que vous utilisez pour consulter notre site web, tel qu’un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Lorsque nous faisons référence aux « cookies », nous entendons également d’autres technologies similaires.

Les cookies permettent notamment de reconnaître votre navigateur web. Cela vous évite par exemple de devoir réintroduire vos préférences à chaque visite.

Grâce à ces petits fichiers, notre site web fonctionne plus efficacement et nous obtenons des informations sur le comportement des visiteurs. Certaines parties tierces peuvent également analyser votre comportement de navigation afin de vous proposer des publicités personnalisées.

Les cookies ne compromettent pas la sécurité de votre ordinateur.

Nous utilisons :

• des cookies nécessaires ;
• des cookies analytiques ;
• des cookies marketing ;
• des cookies liés aux réseaux sociaux.

À l’exception des cookies nécessaires au bon fonctionnement de notre site web, nous sollicitons votre consentement avant leur installation.

Vous trouverez davantage d’informations sur les cookies que nous utilisons, leur durée de conservation ainsi que les moyens de les gérer dans notre Politique de cookies.

4.6. Les images des caméras de surveillance sont conservées temporairement

Nous pouvons utiliser des caméras à l’intérieur et aux abords de nos bâtiments. Lorsque ces caméras sont utilisées à des fins de surveillance, nous respectons la législation applicable.

Les bâtiments placés sous vidéosurveillance sont signalés par un pictogramme clairement visible.

Les images enregistrées sont conservées pendant une durée maximale de 30 jours.

Des exceptions à cette durée peuvent être appliquées lorsque les images sont nécessaires :

• pour apporter la preuve d’une infraction ou d’un acte de nuisance ;
• pour établir l’existence d’un dommage ;
• pour identifier un auteur, un témoin ou une victime.

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger nos bâtiments et autres biens contre, notamment, les intrusions, dégradations ou autres actes malveillants.